3月31日，蓉城二绕公司监控（稽查）调度指挥中心邀请高速执法人员在管理中心二楼党员活动室开展应急事件处置培训。 培训重点聚焦高速公路应急事件处置、监控信息报送要求、客货车相关法律法规解读等方面进行了详细讲解。 通过培训，进一步丰富了监控人员的业务知识。

3月23日早上，细雨绵绵，路面湿滑。蓉城二绕公司监控（稽查）调度指挥中心当班监控人员在进行日常视频轮巡时，发现外环崇州出口处发生交通事故，事故车辆占用超车道，存在严重安全隐患。为避免次生事故发生，监控人员立即联系“一路三方”赶至现场进行处置，同时在沿线情报板发布提示信息，提醒过往司乘人员经过此路段减速慢行、注意避让。最后，经过各方通力协作，事故得到及时处理，道路恢复正常通行。 此次事件，检验并体现了监控（稽查）调度指挥中心监控人员主动识别突发交通事故并快速反应处置的能力，也有效发挥了“一路三方”的联动作用。下一步，监控（稽查）调度指挥中心将继续以扎实的业务水平和高度的责任感，全力以赴保障二绕高速平安畅通。

3月8日，蓉城二绕公司天府新区管理处稽查大队收到一起路产管护大队移交的发生在外环K159+500附近的肇事逃逸事件，事故涉及路产损失波形防撞护栏板30节、波形防撞护栏托架30个。 稽查大队接收后，迅速展开详细分析和调查，因事故点位附近无监控设备，稽查队员充分利用路段其它视频监控点开展多点位的轮番排查，调取路段门架卡口照片、车辆通行记录和收费站监控视频等进行多方位、多角度的对比筛查。经过连续30个小时的调查跟进，最终在K159+270高清枪机处发现并锁定了嫌疑车辆，同时借助“一路三方”机制，联系到了车主本人。在证据面前，当事车主对损坏路产的事实供认不讳，并于3月17日前往花源服务区理赔中心交清了路产损失费。

  饮水思源，不忘恩情。8月28日，一面写有“为民服务 真心相助”的锦旗送到了二绕公司调度指挥（稽查）中心，话语虽短，却字字真情，表达了司乘人员最真挚的感谢。 8月25日，二绕公司调度指挥（稽查）中心监控人员在视频轮巡时发现二绕（西）高速外环163公里处发生双车事故，第一时间通知路巡、高速交警、高速执法到现场处置，同时实时监控事故现场情况。此时，监控人员发现事故车主在高速公路车道来回穿梭，情况十分危险，监控人员立即想方设法联系车主，提醒其立即返回应急车道等待救援，有效避免了二次事故的发生。 一面锦旗、一份真情，一份肯定、一份责任。作为曾荣获全国模范职工小家的调度指挥（稽查）中心，将坚持把党史学习教育成果持续转化为努力做好调度指挥（稽查）工作的实际行动，为社会、为广大司乘人员提供更加优质、高效、智能的高速公路暖心服务，进一步彰显国有企业的担当。

2020年10月4日上午9时18分，公司调度指挥（稽查）中心通过综合调度与应急指挥系统视频巡查发现，一辆客车停靠在成都二绕西段外环K134+750成雅匝道口应急车道上，其中有几十名乘客走下客车，情况十分危险。公司立即启动应急响应，派遣巡逻车赶赴现场实施警戒，一面维持交通秩序，一面疏导乘客移至波型防撞护栏外。同时派出三台巡逻车、三台行政值班车、一台清障拖车，开展应急救援。9点40分，全部48名乘客被顺利转移出高速。 获救乘客感叹道：“没想到现在智慧高速这么发达，车辆刚出故障不久，高速巡逻人员就到了，半个小时就让我们撤出了高速，远离了危险，真的是一支能‘保平安’的队伍呀！”。 为表达对这次紧急救援的感谢，10月6日，故障客车所属四川省林海运业有限责任公司为公司送来了锦旗。